Shipping policy
ב־OFF DAY אנו עושים מאמץ לספק את ההזמנות במהירות ובצורה בטוחה.
זמני טיפול והכנת הזמנה
הזמנות מעובדות בדרך כלל בתוך 1–3 ימי עסקים מרגע אישור התשלום.
לאחר עיבוד ההזמנה, המשלוח יוצא ללקוח בהתאם לשיטת השילוח שנבחרה.
זמני משלוח
זמן האספקה המשוער הינו עד 7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או במהלך הרכישה.
ימי עסקים אינם כוללים:
-
שישי
-
שבת
-
ערבי חג
-
חגים בישראל
עיכובים במשלוחים
ייתכנו עיכובים בזמני האספקה עקב:
-
עומסים בחברות השילוח
-
עיכובים לוגיסטיים
-
מכס
-
תנאי מזג אוויר
-
מצב ביטחוני
-
גורמים שאינם בשליטתנו
במקרים אלו זמני האספקה עשויים להתארך מעבר להערכה הרגילה.
מעקב הזמנה
במידת האפשר, מספר מעקב יישלח ללקוח לאחר שההזמנה נשלחה.
כתובת שגויה
באחריות הלקוח להזין פרטי משלוח נכונים ומלאים.
OFF DAY אינה אחראית לעיכובים או כישלון במסירה עקב כתובת שגויה או פרטים חסרים.
משלוחים שלא נמסרו
במידה וחבילה מוחזרת עקב אי איסוף, כתובת שגויה או סירוב לקבלת המשלוח, ייתכן חיוב נוסף עבור משלוח מחדש.
יצירת קשר
לשאלות בנושא משלוחים: